POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CristalClean s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site https://www.cristalclean.be, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (principe de minimisation) et indique notamment :
les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
qui pourra en prendre connaissance (uniquement CristalClean sauf mention contraire dans le formulaire) ;
vos droits et la façon de les exercer auprès de CristalClean.
📥 Données collectées via nos formulaires
Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires, les informations suivantes peuvent être enregistrées :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Service de nettoyage souhaité
Adresse ou localisation d’intervention
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de votre demande. Elles sont traitées de manière sécurisée, via nos outils internes, et conservées pendant une durée maximale de 24 mois.
⚖️ Vos droits Informatique et Libertés
Droit d’accès
Vous pouvez demander à CristalClean si des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection, sans avoir à fournir de motif.
📬 Exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter :
ou par courrier signé avec une copie de votre pièce d’identité à l’adresse suivante :
CristalClean – Chaussée de Malines 455, 1950 Kraainem
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours ouvrables.
🍪 Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.
Finalité des cookies
CristalClean utilise des cookies afin de mesurer l’audience du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Notre utilisation
Nous utilisons les cookies pour :
reconnaître un utilisateur lors de sa navigation ;
mesurer la fréquentation (via Google Analytics) ;
optimiser nos campagnes marketing (via Facebook Pixel).
Cookies utilisés
Cookies de session (effacés après fermeture du navigateur)
Cookies permanents (restent sur votre appareil pour faciliter les prochaines visites)
Paramétrage
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Refuser certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.
Pour en savoir plus : www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies
🔐 Sécurité des données
Le site de CristalClean est sécurisé par le protocole HTTPS. Les données échangées sont cryptées et protégées contre tout accès non autorisé.
💬 Commentaires
Si vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données du formulaire, votre adresse IP et les informations liées à votre navigateur. Cela nous permet de lutter contre le spam et d’assurer la sécurité du site.
📊 Statistiques
Nous utilisons Google Analytics pour suivre les performances de notre site. Les données sont transmises à Google, conformément à leurs conditions :
📈 Facebook Pixel
Si vous êtes connecté(e) à Facebook lors de votre visite, certaines données non personnelles peuvent être utilisées à des fins statistiques et publicitaires via Facebook Pixel.
Pour plus d’informations :